Chính sách bảo mật T-HEXA

T-HEXA thu thập và xử lý thông tin cá nhân nhằm:

• tạo và quản lý tài khoản
• xác nhận đơn hàng
• xử lý thiết kế
• sản xuất áo
• giao hàng
• thanh toán
• quản lý ví T-HEXA Point
• chăm sóc khách hàng
• xử lý khiếu nại
• gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, tài khoản hoặc dịch vụ

T-HEXA có thể thu thập các thông tin sau:

• họ tên
• email
• số điện thoại
• địa chỉ giao hàng
• thông tin tài khoản đăng nhập
• nội dung thiết kế
• hình ảnh, logo hoặc file khách tải lên
• lịch sử đơn hàng
• lịch sử thanh toán
• lịch sử ví T-HEXA Point
• lịch sử sử dụng voucher
• thông tin CTV nếu người dùng tham gia chương trình CTV
• thông tin thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, cookie hoặc dữ liệu phân tích truy cập

File thiết kế, hình ảnh, logo, mockup và file in sản xuất có thể được lưu trong hệ thống để:

• hiển thị lại thiết kế
• xử lý đơn hàng
• hỗ trợ in ấn
• hỗ trợ khách hàng
• quản lý lịch sử thiết kế
• phục vụ khiếu nại hoặc kiểm tra đơn hàng

Quyền truy cập file in sản xuất chỉ dành cho các tài khoản hoặc nhân sự có thẩm quyền.

T-HEXA sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích:

• xác thực tài khoản
• liên hệ khách hàng
• xử lý đơn
• giao hàng
• xác nhận thanh toán
• hoàn tiền hoặc cộng điểm nếu có
• quản lý bảo hành hoặc khiếu nại
• phát hiện gian lận
• cải thiện sản phẩm và trải nghiệm website
• gửi thông báo cần thiết liên quan đến dịch vụ

T-HEXA không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

T-HEXA có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• đơn vị vận chuyển
• đơn vị thanh toán
• đối tác hạ tầng lưu trữ
• nhà cung cấp email hoặc thông báo
• công cụ phân tích website
• cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

Việc chia sẻ chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

T-HEXA không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của khách hàng.

Thông tin giao dịch có thể được lưu để:

• xác nhận thanh toán
• xử lý hoàn tiền
• quản lý ví T-HEXA Point
• đối soát đơn hàng
• phòng chống gian lận

Website có thể sử dụng cookie hoặc công cụ phân tích để:

• duy trì phiên đăng nhập
• ghi nhớ lựa chọn của người dùng
• đo lường lượt truy cập
• cải thiện tốc độ và trải nghiệm
• đánh giá hiệu quả nội dung, sản phẩm và chiến dịch

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

T-HEXA lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để:

• vận hành tài khoản
• xử lý đơn hàng
• tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• giải quyết tranh chấp
• xử lý khiếu nại
• phục vụ kế toán hoặc đối soát
• bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của T-HEXA

Khi không còn cần thiết, thông tin có thể được xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ theo cách phù hợp.

T-HEXA áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin, bao gồm:

• giới hạn quyền truy cập
• sử dụng xác thực tài khoản
• mã hóa hoặc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm khi phù hợp
• không công khai thông tin cá nhân nhạy cảm
• kiểm soát quyền truy cập admin
• không lưu mật khẩu ở dạng văn bản thô

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. T-HEXA sẽ nỗ lực xử lý và thông báo khi phát hiện sự cố ảnh hưởng nghiêm trọng đến dữ liệu người dùng.

Người dùng có thể yêu cầu:

• kiểm tra thông tin cá nhân
• cập nhật thông tin
• chỉnh sửa thông tin sai
• xóa tài khoản hoặc dữ liệu trong phạm vi phù hợp
• rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing
• hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân

Một số dữ liệu liên quan đến đơn hàng, thanh toán hoặc nghĩa vụ pháp lý có thể cần được lưu giữ trong thời gian nhất định.

T-HEXA không chủ động cung cấp dịch vụ cho trẻ em không đủ điều kiện giao dịch theo quy định pháp luật.

Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp bởi người không đủ điều kiện mà không có sự đồng ý hợp lệ, T-HEXA có thể xóa hoặc hạn chế tài khoản liên quan.

Người dùng có thể liên hệ T-HEXA để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Email liên hệ: admin.thexa@gmail.com

Số điện thoại liên hệ: 0971226624

T-HEXA có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo từng thời điểm.

Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website.